Política de Devoluciones y Reembolsos

🔁 1. Condiciones para Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos que cumplan con los requisitos.

Los artículos deben:
✅ No haber sido utilizados y mantenerse en su estado original
✅ Estar empaquetados en su embalaje original con todos los accesorios incluidos
✅ Incluir comprobante de compra o confirmación del pedido

Nota: los productos personalizados o modificados no son reembolsables, salvo que lleguen dañados o erróneos.

🧾 2. Cómo Solicitar una Devolución
Para iniciar una devolución:

– Escríbenos a [email protected]
– Indica el número de pedido, los artículos a devolver y el motivo
– Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir

Es imprescindible coordinar la devolución antes de enviar cualquier artículo.

🚚 3. Envío de la Devolución
El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente, salvo que el producto esté dañado o sea incorrecto.

Se recomienda utilizar un método de envío con seguimiento.
Teachlorythm no se hace responsable de pérdidas o daños durante el transporte de devolución.

💳 4. Reembolsos
Los reembolsos se procesan una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto.

Si se aprueba, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de hasta 7 días laborables.
El tiempo puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pagos.

Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro.

⚠️ 5. Artículos Dañados o Incorrectos
Si un artículo llega dañado o no corresponde con el pedido:

– Si es posible, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega
– Incluye fotografías claras del problema
– Evaluaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada (como reemplazo o reembolso)

Conserva el embalaje original hasta que se resuelva la incidencia.

📆 6. Actualizaciones de la Política
Esta política puede actualizarse ocasionalmente.
Los cambios aparecerán en esta página. Al utilizar el sitio, aceptas la versión vigente.

📩 7. Contacto
Para consultas sobre devoluciones o reembolsos:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección: Pl. de la Merced, 20, Distrito Centro, 29012 Málaga, España
📞 Teléfono: +34 951 92 53 66